Trùm giày thể thao Adidas, Nike Kids - Capvirgo.com
0981.706.588
Thứ 2-CN : 8h-21h30

Hỗ trợ khách hàng

  • Mua hàng online mang lại sự tiện lợi, đa dạng hơn về mẫu sản phẩm cũng như giá thành luôn luôn cạnh tranh để phục vụ tốt hơn cho người tiêu dùng, thế nhưng người tiêu dùng Việt Nam vẫn chưa được tận hưởng những tiện ích đó. Chính vì vậy chúng tôi ngay từ những ngày đầu thành lập đã xác định hướng đi chính là hoạt động bán hàng theo mô hình online với mong muốn trở thành trung tâm mua sắm giày thể thao trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Nơi bạn có thể lựa chọn những mẫu giày Sneaker chất nhất trên thị trường từ các thương hiệu: Adidas, Nike, Puma, Balenciaga, ….Chúng tôi có tất cả và sẽ đem đến những đôi giày thể thể thao 3 nhất:  “Đẹp nhất – chất lượng nhất – giá cạnh tranh nhất

Ngay bây giờ bạn có thể mua hàng online thỏa thích tại Capvirgo.com với chỉ 1 click chuột. Dù bạn là một nhà quản lý bận rộn với công việc hay là người nội trợ với danh sách dài việc phải làm, chắc chắn bạn cũng sẽ yêu thích và trải nghiệm mua hàng tại Capvirgo.com- Mua hàng trực tuyến dễ dàng hơn, tích kiệm thời gian và thuận tiện hơn.

 Các câu hỏi thường gặp

1. Tôi muốn mua giày Sneaker của Capvirgo phải làm sao?

  • Bạn có thể thực hiện việc mua hàng qua điện thoại bằng việc gọi đến số 0981.706.588 để đặt hàng nhanh nhất.
  • Đặt hàng trực tiếp trên website và nhân viên tư vấn sẽ gọi lại xác nhận đơn hàng với bạn.

2. Tại sao tôi nên mua hàng tại Capvirgo?

  • Sản phẩm tại Capvirgo.com luôn luôn được lựa chọn kỹ càng và liên tục cập nhập để đem tới khách hàng những mặt hàng có chất lượng tốt nhất.
  • Giá thành luôn đúng với chất lượng của sản phẩm và phù hợp nhất so với thị trường.

3. Giao hàng tận nhà có mất phí không?

  • Hiện tại chúng tôi có chính sách giao hàng miễn phí trong bán kính 3km tại nội thành Hà Nội. Còn các tỉnh thành khác, tùy vào địa chỉ và cân nặng hàng hóa sẽ có phí vận chuyển khác nhau. Trung bình từ 35 – 40k/đơn hàng.
  • Phí vận chuyển đơn hàng quý khách sẽ thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển sau khi nhận được hàng.

*Đặc biệt: Khi khách hàng thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm, sẽ được tặng gói miễn phí ship của đối tác giao hàng nhà capvirgo. Trong trường hợp khách hàng muốn sử dụng dịch vụ giao hàng khác, khách hàng vui lòng tự thanh toán phí vận chuyển.

4. Hình thức mua hàng online trên Capvirgo

  • Bạn đặt hàng trên web >> Nhân viên Capvirgo sẽ gọi điện cho bạn và xác nhận >> giao hàng và thu tiền tận nơi trên toàn quốc (COD)

5. Tôi có thể đổi – trả hàng trong trường hợp nào?

Quý khách có thể đổi – trả hàng trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm đã mua bị lỗi do nhà sản xuất; (áp dụng đối với hàng có sẵn và order)
  • Sản phẩm đã mua không đúng mẫu, đúng size khách hàng đặt; (áp dụng đối với hàng có sẵn và order)
  • Sản phẩm đã mua không vừa có thể đổi hàng trong 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. (Không áp dụng đối với hàng order)
*** Trong trường hợp sản phẩm không còn size KH cần đổi thì Capvirgo sẽ đổi sang mẫu khác có size tương tự. Sản phẩm đổi có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Capvirgo không hoàn lại tiền.
+ SP đổi có giá = SP đã mua, KH không cần thêm tiền.
+ SP đổi có giá > SP đã mua, KH cần thêm tiền.
*Lưu ý:
  • Quý khách vui lòng quay lại video khi bóc hàng. Shop chỉ giải quyết vấn đề khiếu nại liên quan đến sản phẩm khi có video.
  • CAPVIRGO không ship hàng để thử. Trong trường hợp đã nhận hàng và thanh toán nếu đôi KH mua không vừa CAPVIRGO có hỗ trợ đổi size.
  • Phí đổi hàng: Capvirgo có hỗ trợ trả phí 1 chiều. (Hỗ trợ đổi 01 lần duy nhất).
  • Sản phẩm muốn đổi – trả phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem, mác, nguyên đai – kiện ban đầu.
  • Quý khách tiến hành đổi – trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau khi Capvirgo nhận được hàng sẽ liên hệ để đổi hàng cho Quý khách.
  • Riêng đối với sản phẩm order: Capvirgo chỉ đổi trả trong trường hợp nêu trên.
  • Capvirgo chỉ đổi – trả hàng trong các trường hợp trên. Những lý do khác như: không thích sản phẩm, sản phẩm không đẹp, …. Capvirgo không đổi – trả hàng.

6. CAPVIRGO hoàn tiền trong trường hợp nào?

Thứ nhất: Đối với hàng có sẵn

  • Khách hàng đã mua hàng trực tiếp tại website hoặc các kênh khác của CAPVIRGO như: Facebook, Zalo, Instagram, … và đã thanh toán chuyển khoản trước. Nếu sản phẩm KH đặt đã hết hàng và không đổi được sang mẫu khác thì CAPVIRGO sẽ hoàn tiền.
  • Sau khi nhận hàng và thanh toán nếu phát hiện sản phẩm đã mua bị lỗi, không đúng mẫu, đúng size Khách hàng đặt. Nếu KH không đồng ý đổi thì CAPVIRGO sẽ hoàn tiền.

Thứ hai: Đối với hàng order

CAPVIRGO chỉ hoàn tiền khi không có hàng; sản phẩm Khách hàng order bị lỗi, không đúng mẫu, đúng size Khách hàng đặt. Các trường hợp khác miễn hoàn tiền.

Vì vậy, mong quý khách hàng chọn lựa kỹ trước khi quyết định mua sản phẩm để tránh trường hợp mất công đổi – trả.

Các thông tin khác vui lòng xem tại website: capvirgo.com

XEM THÊM:

5/5 - (7 bình chọn)
0981706588
Giỏ hàng
Giỏ hàng của bạn Thu nhỏ
  • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.